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Dépistage des pannes

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En cas de difficultés avec l’appareil B

Si vous pensez que votre appareil présente un problème, consultez le tableau ci-dessous et

suivez les conseils de dépistage des pannes.

Vous pouvez facilement résoudre la plupart des problèmes vous-même. Si vous avez besoin

d’une aide supplémentaire, consultez les questions fréquemment posées et les conseils de

dépannage les plus récents du Brother Solutions Center.

Visitez notre site à l’adresse http://solutions.brother.com/

Si vous pensez que vos fax présentent une anomalie, faites-en d’abord une copie. Si la copie vous

donne satisfaction, le problème ne vient sans doute pas de votre appareil. Consultez le tableau

ci-dessous et suivez les conseils de dépannage.

Impression ou impression des fax reçus

Difficultés Suggestions

 Impression condensée

 Stries horizontales

 Les phrases supérieure et

inférieure sont coupées

 Lignes manquantes

Ceci provient généralement d’une connexion téléphonique de mauvaise qualité.

Si votre copie semble bonne, la connexion était probablement défectueuse, avec

des parasites ou des interférences sur la ligne téléphonique. Demandez à votre

correspondant de renvoyer le fax.

Mauvaise qualité d’impression Voir Amélioration de la qualité d’impression àlapage151.

Lignes verticales noires lors de la

réception

Les fils corona de l’impression sont peut-être sales. Nettoyez les fils corona sur le

tambour. (Voir Nettoyage des fils corona àlapage104.)

Le scanner de l’expéditeur est peut-être sale. Demandez à l’expéditeur de faire

une copie pour voir si le problème provient de l’appareil émetteur. Essayez de

recevoir depuis un autre télécopieur.

Si le problème persiste, contactez votre revendeur.

Les fax reçus sont des pages

coupées ou vierges.

Si les fax reçus sont divisés et imprimés sur deux pages ou si vous recevez une

page vierge supplémentaire, il est probable que le paramètre du format du papier

ne corresponde pas au papier que vous utilisez. (Voir Type et format de papier

àlapage18.)

Activez la fonction Réduction automatique. (Consultez la section Impression d’un

fax entrant réduit du Chapitre 4 du Guide de l'utilisateur avancé.)

Ligne téléphonique ou connexions

Difficultés Suggestions

La numérotation ne fonctionne pas. Vérifiez la présence d’une tonalité.

Modifiez le paramètre Tonal/Impuls.. (Consultez le Guide d'installation

rapide.) (uniquement pour la France et la Suisse)

Vérifiez toutes les connexions du cordon de la ligne.

Vérifiez que l’appareil est branché et allumé.

Si un téléphone externe est connecté à l’appareil, envoyez un fax manuel en

décrochant le combiné du téléphone externe et en composant le numéro.

Attendez d’entendre les tonalités de réception du fax avant d’appuyer sur

Marche Mono ou sur Marche Couleur.

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